Tender Republic Ausschreibungen

Dienstleistungen 1st Level Netzkunden Service

enercity Netz GmbH, Hannoververgeben

Frist (abgelaufen)
vor 753 Tagen abgelaufen
Geschätzter Wert
nicht angegeben
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, Dienstleistung
Ort der Leistung
Region Hannover · Niedersachsen
Veröffentlicht
CPV
79512000 Call-Center79511000 Telefonistendienste

Beschreibung

Oberstes Ziel des Auftraggebers ist es, seinen Kunden eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, bei gleichzeitig guter Erreichbarkeit zu bieten. Sowohl die Anliegen der Kunden, aber Ziele des Auftraggebers wie technische Anpassungen, Netzausbauten o.ä. sollen vom Kundenservice unterstützt und die Umsetzung vorangetrieben werden. Dies erfolgt unter Berücksichtigung permanenter Überprüfung der Cost to Serve.

Zuschlag

Den Zuschlag erhielt regiocom SE aus Magdeburg am 16.01.2025. 23 Angebote gingen ein.

  1. Los 1
    regiocom SE, Magdeburg
    16.01.2025