Enterprise Service Management Cloud-Plattform (ESM-Tool)

Beschreibung

Es ist beabsichtigt, eine Enterprise Service Management Cloud-Plattform für die Digitalisierung der in der Generalverwaltung vorhandenen Fachprozesse, sowie die damit zusammenhängende Dienstleistung für Implementierung und Betrieb zu beschaffen. Da dies eine Transformation der Arbeitsweise nach sich zieht, sollen zur Verbesserung der Akzeptanz auch Organisations-Beratungsleistungen beschafft werden. Perspektivisch soll die hier beschaffte ESM-Plattform auch durch weitere (ggf. sogar alle) Organisationseinheiten der MPG genutzt und um weitere ESM-Funktionalitäten erweitert werden. Nähere Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen, insb. der Leistungsbeschreibung (Anlagenrubrik A) sowie dem Vertrag (Anlagenrubrik B) zu entnehmen. Der Vergabegegenstand wird in 2 Lose aufgeteilt: Los 1: Cloud-Plattform und Implementierungsdienstleistung Los 2: Organisationsberatungs-Dienstleistung

2 Lose

1. Los 1
   Los 1: Cloud-Plattform und Implementierungsdienstleistung

   Der Leistungsumfang für das Los 1 Lieferung, Implementierung, Einführung und Betrieb eines ESM-Tools setzt sich grob aus folgenden Leistungskomponenten zusammen: 1. Lieferung des ESM-Tools als SaaS entsprechend der spezifizierten Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben 2. Konfiguration und Anpassung des ESM-Tools an die Anforderungen des Kunden 3. Definition der fachlichen Services und ihre …

   ohne Wert
2. Los 2
   Los 2: Organisationsberatungs-Dienstleistung

   Der Leistungsumfang für das Los 2 Organisationsberatung setzt sich grob aus folgenden Leistungskomponenten zusammen: 1. Akzeptanz der Veränderung im Management und bei Endanwendern 2. Reibungsarme Übergänge der Prozesse sicherstellen 3. ESM-Lösung inklusive der Prozesse nachhaltig verankern

   Zuschlag: Nortal AG, Berlin

   ohne Wert

Zuschlag

Den Zuschlag erhielt Nortal AG aus Berlin am 05.11.2025. 9 Angebote gingen ein.

1. Los 2
   Nortal AG, Berlin

   05.11.2025