EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

DB Vertrieb GmbH (Bukr 2H), Frankfurt am MainFrist abgelaufen

Frist (abgelaufen): 19.03.2026, 10:00 Uhrvor 200 Tagen abgelaufen
Geschätzter Wert: nicht angegeben
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, Lieferung
Ort der Leistung: Deutschland · Frankfurt am Main (Stadt) · Hessen
Veröffentlicht: 16.02.2026
Für KMU geeignet: keine Angabe des Auftraggebers
Branche: Software
CPV: 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme

Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.

Beschreibung

Die DB Vertrieb GmbH erbringt Vertriebsdienstleistungen im Personenverkehr. Dazu gehören die persönliche Beratung und der Ticketverkauf an Bahnhöfen, in Reisezentren sowie über virtuelle Video-Reisezentren. Diese Angebote ermöglichen den Zugang zu Fahrkarten und Informationen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Aktuell nutzt die DB Vertrieb zwei voneinander getrennte Systeme zur Verwaltung ihrer Abonnementkunden und steht vor der Herausforderung, eine historisch gewachsene und technisch komplexe IT-Systemlandschaft für die Verwaltung und Abwicklung von Abonnements abzulösen. Diese Systeme erfüllen die heutigen funktionalen und prozessualen Anforderungen nur noch eingeschränkt und behindern die Umsetzung zeitgemäßer, kundenorientierter Prozesse. Mit der vorliegenden Ausschreibung soll daher ein neues Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr beschafft werden. Ziel ist die Einführung einer Lösung mit teilweise automatisierten Prozessen (teils mittels API). Die Lösung soll die DB Vertrieb in die Lage versetzen, im Auftrag von Verkehrsverbünden sowie landesweiten Tariforganisationen Abos effizient, angepasst an die Anforderungen zu verwalten.

Beschreibung

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