EU-Vergabe Customer Feedback Management Tool

DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44), Frankfurt am MainFrist abgelaufen

Frist (abgelaufen): 16.01.2026, 10:00 Uhrvor 262 Tagen abgelaufen
Geschätzter Wert: nicht angegeben
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, Lieferung
Ort der Leistung: Frankfurt am Main · Frankfurt am Main (Stadt) · Hessen
Veröffentlicht: 24.11.2025
Für KMU geeignet: keine Angabe des Auftraggebers
Branche: Software
CPV: 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme

Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.

Beschreibung

Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über die Bereitstellung und Nutzung einer Software as a Service (SaaS) Lösung für ein Customer Feedback Management Tool. Die Lösung soll über einen Zeitraum von acht Jahren im Rahmenvertrag betrieben werden und in verschiedenen Geschäftsbereichen der Deutschen Bahn AG – unter anderem im Bereich DB Fernverkehr sowie in Personalabteilungen – eingesetzt wer-den. Ziel der Anwendung ist es, Online-Umfragen auf Webseiten und in mobilen Apps zu gestalten, um gezielt Nutzerfeedback zu erheben, auszuwerten und nutzbar zu machen.

Beschreibung

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