EUDI-Wallet Support Organisation BPO-basierter Kontaktbetrieb - "Contact Center"
SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen, LeipzigFrist abgelaufen
- Frist (abgelaufen)
- vor 73 Tagen abgelaufen
- Geschätzter Wert
- nicht angegeben
- Verfahren
- Offenes Verfahren, Dienstleistung
- Ort der Leistung
- Leipzig · Leipzig (Stadt) · Sachsen
- Veröffentlicht
- Für KMU geeignet
- keine Angabe des Auftraggebers
- Branche
- IT Dienstleistungen
- CPV
- 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste · 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.
Beschreibung
Betrieb des 1st-Level-Supports für alle B2C- & B2B-Kontaktkanäle der EUDI Wallet & EUDI Hub Support Organisation. Der Auftragnehmer übernimmt den vollständigen operativen Betrieb als BPO Contact Center unter enger interner Qualitätssteuerung durch den Auftraggeber.
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