EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics
SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen, LeipzigFrist abgelaufen
- Frist (abgelaufen)
- vor 73 Tagen abgelaufen
- Geschätzter Wert
- nicht angegeben
- Verfahren
- Offenes Verfahren, Dienstleistung
- Ort der Leistung
- Leipzig · Leipzig (Stadt) · Sachsen
- Veröffentlicht
- Für KMU geeignet
- keine Angabe des Auftraggebers
- Branche
- IT Dienstleistungen
- CPV
- 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung72225000 Bewertung und Prüfung der Systemqualitätssicherung · 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.
Beschreibung
Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.
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