ITSM Ticketsystem

IT-Verbund Stormarn, ReinfeldFrist abgelaufen

Frist (abgelaufen): 17.02.2026, 10:00 Uhrvor 230 Tagen abgelaufen
Geschätzter Wert: 250.000 €
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, Lieferung
Ort der Leistung: Stormarn · Schleswig-Holstein
Veröffentlicht: 18.01.2026
Für KMU geeignet: ja, laut Bekanntmachung
Branche: Software
CPV: 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme

Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.

Beschreibung

Der IT-Verbund Stormarn (ITV) muss eine neue ITSM -Lösung beschaffen und einführen, da das aktuelle Ticketsystem zum 31.12.26 den Status End of Life (EoL) erreicht. Diese Lösung muss in einem Vergabeverfahren beschafft werden. Es besteht dabei der Wunsch, dass bis Ende Juli 2026 die neue ITSM-Lösung beim ITV eingeführt wird.

Ein Los

Los 1
Einführung eines neuen Ticketsystems
Das Vergabeverfahren umfasst die Ausschreibung einer neuen, mandantenfähigen Kommunikationslösung, verbunden mit entsprechenden Dienstleistungen für die Projek-timplementierung sowie die anschließende Serviceleistung für das Kommunikationssys-tem inklusive der Betriebsverantwortung für die zentralen Serverinfrastrukturen.
Geschätzt 250.000 €
250.000 €

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