Patientenservice 116117
Kassenärztliche Vereinigung Berlin, BerlinFrist abgelaufen
- Frist (abgelaufen)
- vor 581 Tagen abgelaufen
- Geschätzter Wert
- 5.400.000 €
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Veröffentlicht
- Laufzeit
- 01.05.2025 bis 30.04.2026
- Für KMU geeignet
- keine Angabe des Auftraggebers
- CPV
- 79512000 Call-Center
Die Vergabeunterlagen liegen auf der Plattform des Auftraggebers.
Beschreibung
Unterstützung der medizinischen Linie der Servicestelle 116117 und Vermittlung von Behandlungsterminen für gesetzlich Krankenversicherte.
2 Lose
- Los 1Unterstützung der medizinischen Linie der Servicestelle 116117
LOS 1 Gegenstand der Ausschreibung ist eine deutschsprachige Überlauf-Call-Center-Dienstleistung (Sprachniveau C1 gem. GER) zur bedarfsweisen Unterstützung der Leitstelle der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin bei der Abwicklung des ärztlichen Bereitschaftsdienstes 116 117, um die gute Erreichbarkeit des Dienstes während der Kernzeit zu gewährleisten. Die Unterstützung der KV-Leitstelle erfolgt …
Geschätzt 3.900.000 €3.900.000 € - Los 2Unterstützung der Terminservicestelle des Patientenservice 116117
LOS 1 Gegenstand der Ausschreibung ist eine deutschsprachige Überlauf-Call-Center-Dienstleistung (Sprachniveau C1 gem. GER) zur bedarfsweisen Unterstützung der Leitstelle der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin bei der Abwicklung des ärztlichen Bereitschaftsdienstes 116 117, um die gute Erreichbarkeit des Dienstes während der Kernzeit zu gewährleisten. Die Unterstützung der KV-Leitstelle erfolgt …
Geschätzt 1.500.000 €1.500.000 €