Rahmenvereinbarung für die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes Nordrhein-Westfalen
Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH, Kölnvergeben
- Frist (abgelaufen)
- vor 987 Tagen abgelaufen
- Geschätzter Wert
- nicht angegeben
- Verfahren
- Offenes Verfahren, Dienstleistung
- Ort der Leistung
- Köln (Stadt) · Nordrhein-Westfalen
- Veröffentlicht
- CPV
- 79300000 Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken79310000 Marktforschung
Beschreibung
Die vom Kunden wahrgenommene Dienstleistungsqualität im ÖPNV kann sich zum Teil deutlich von der (objektiv) erbrachten Qualität unterscheiden. In der Messung der subjektiven Kundenzufriedenheit liegt daher die Möglichkeit, den Veränderungsbedarf für den Dienstleistungsanbieter zu analysieren. Die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes NRW ist Gegenstand dieser Ausschreibung.
Zuschlag
Das Verfahren ist laut Bekanntmachung vergeben; der Gewinner wurde nicht veröffentlicht. 2 Angebote gingen ein.