Rahmenvereinbarung Mystery Shopping
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bonnvergeben
- Frist (abgelaufen)
- vor 151 Tagen abgelaufen
- Geschätzter Wert
- 623.529 €
- Verfahren
- Offenes Verfahren, Dienstleistung
- Ort der Leistung
- Bonn · Bonn (Stadt) · Nordrhein-Westfalen
- Veröffentlicht
- Laufzeit
- 01.08.2026 bis 31.07.2030
- CPV
- 79000000 Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit79310000 Marktforschung · 79313000 Leistungsüberprüfung · 79320000 Meinungsumfragen
Beschreibung
Die BaFin nutzt verdeckte Testkäufe (Mystery Shopping,) als regelmäßige aufsichtliche Informationsquelle. Ziel der jeweiligen Mystery Shopping-Aktionen ist es, einen Eindruck von dem Umgang beaufsichtigter Institute und Unternehmen mit Privatkunden vor Ort sowie beim Online-Vertrieb zu erhalten, um so früh wie möglich problematische Entwicklungen im Zusammenhang mit verbraucherschutz-relevanten Sachverhalten feststellen zu können. Dabei sollen Informationen darüber erlangt werden, ob die durch die Auftraggeberin beaufsichtigten Institute und Unternehmen im Sinne des § 4 Abs. 1a Satz 2 FinDAG gegen einschlägiges Aufsichtsrecht (insbesondere verbraucherschutzrelevante Vorgaben) verstoßen.
Zuschlag
Den Zuschlag erhielt IMK GmbH Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung aus Erfurt am 03.07.2026. 13 Angebote gingen ein.
- Los 1IMK GmbH Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung, Erfurt03.07.2026