Rahmenvertrag IT-Dienstleistung Los 1-6

Beschreibung

Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss mehrerer EVB-IT Dienstverträge mit dem Ziel der vollumfänglichen Unterstützung im IT-Bereich. Es sollen mehrere qualifizierte Auftragnehmer zu diesem Zweck gebunden werden. Ziel ist es, ein flexibles und leistungsfähiges Dienstleisterportfolio aufzubauen, das bedarfsgerecht verschiedene IT-Dienstleistungen abdeckt und die Auftraggeberin bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie unterstützt. •SAP-Beratung Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Cash-Management und Berechtigungen •Dienstleistung zu Microsoft-Technologien und -Produkten Beratung und Unterstützung bei der Einführung, Konfiguration und dem Betrieb von Microsoft-Produkten (z. B. Microsoft 365, Azure, Active Directory, Exchange, Teams). •Unterstützung bei IT-Vergaben Fachliche und methodische Unterstützung bei der Durchführung von IT-Beschaffungsvorhaben, einschließlich Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Bewertungskriterien und Vergabeunterlagen. •Marktanalysen und Benchmarking Durchführung von Marktanalysen und Benchmarking im Bereich Software, Hardware und IT-Dienstleistungen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen. •Netzwerk-, Internet- und Security-Dienstleistungen Beratung, Planung und Optimierung von Netzwerkinfrastrukturen und Internetanbindungen sowie Beratung zu und Durchführung von IT-Sicherheitsmaßnahmen. •IT-Identity-Management / Tenfold Beratung und operative Unterstützung im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement, insbesondere bei Betrieb und der Weiterentwicklung des vorhandenen Tenfold-Systems. •IT-Service-Management / Matrix42 Beratung und operative Unterstützung bei der Einführung, Weiterentwicklung und dem Betrieb von ITSM-Prozessen und -Systemen, insbesondere auf Basis von Matrix42. •OnSite-IT-Support und Field-Service Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen für Endanwender, IT-Arbeitsplätze und Beratungsräume; einschließlich Incident- und Problemmanagement, Rollout-Unterstützung und Hardware-Service. Die Leistung wird in insgesamt 12 Lose aufgeteilt und ausgeschrieben: •Los 1 Unterstützung für IT-Vergaben, Marktanalysen und Benchmarking von Soft-, Hardware und Dienstleistung •Los 2 SAP-Beratungsdienstleistung mit Schwerpunkt Berechtigungen •Los 3 SAP-Beratungsdienstleistung mit Schwerpunkt Cash-Management •Los 4 Dienstleistung zum Anwender-Support bei der Nutzung von Microsoft Produkten (Cloud und/oder on-premise) •Los 5 Dienstleistungen rund um SQL-Server und Visual Studio •Los 6 Dienstleistung zu Microsoft-Produkten (Cloud und on-premises) •Los 7 Dienstleistung im Bereich Netzwerk und Internet •Los 8 Dienstleistung im Bereich IT-Security •Los 9 Dienstleistung im Bereich IT-Identity-Management / Tenfold •Los 10 Dienstleistung im Bereich IT-Service-Management / Matrix42 •Los 11 Dienstleistung im Bereich OnSite-IT-Support für IT-Arbeitsplätze •Los 12 Dienstleistung im Bereich OnSite-IT-Support für Beratungsräume Je Los sollen zwei bis zehn Auftragnehmer gebunden werden.

6 Lose

1. Los 1
   Los 1 Unterstützung für IT Vergaben Marktanalysen und Benchmarking von Software Hardware und Dienstleistung

   A Leistungsbeschreibung für die Unterstützung für IT-Vergaben, Marktanalysen und Benchmarking von Soft-, Hardware und Dienstleistung 1. Durchführung von Marktanalysen in den Bereichen Software/Hardware/ Dienstleistungen - Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme der Fachbereiche - Auswertung und Aufbereitung von Anforderungen - Sondierung des Markts anhand der gesammelten Anforderungen - …

   ohne Wert
2. Los 2
   Los 2 SAP Beratungsdienstleistung mit Schwerpunkt Berechtigungen

   A Leistungsbeschreibung für die SAP-Berechtigungen 1. SAP-Berechtigungsadministration: · Verwaltung und Pflege von Benutzerberechtigungen. · Durchführung von Berechtigungsprüfungen und -analysen. 2. XITING XAMS Anpassung und Weiterentwicklung: · Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen. · Optimierung bestehender Prozesse und Funktionen. 3. Rollenanpassungen und Orgsets: · Anpassung …

   ohne Wert
3. Los 3
   Los 3 SAP Beratungsdienstleistung mit Schwerpunkt Cash Management

   Optimierung der Cash Management-Prozesse sowie die Themen Liquidität, Zahlungs- und Forderungsmanagement durch den Einsatz von SAP-Software für eine Verbesserung der Liquiditätsplanung und eine Effizienzsteigerung im Zahlungsverkehr und bessere Kontrolle der Bankkonten. 1. Technische Beratung: · Konfiguration: Unterstützung bei der Anpassung der entsprechenden SAP Module an die spezifischen …

   ohne Wert
4. Los 4
   Los 4 Dienstleistung zum Anwender Support bei der Nutzung von Microsoft Produkten

   Ziel der IT-Dienstleistungen ist es, die STADT UND LAND und ihre Mitarbeiter bei Nutzung von Microsoft-Produkten und anderer Standard-Software zu beraten und zu unterstützen. 2nd-Levelsupport von Anwendern bei der Nutzung der bereitgestellten Microsoft 365 Anwendungen. Das betrifft insbesondere: • Teams • Outlook • Word • Excel • Powerpoint • OneNote • OneDrive • Project • Visio • ToDo • Planner …

   ohne Wert
5. Los 5
   Los 5 Dienstleistungen rund um SQL Server und Visual Studio

   Ziel der IT-Dienstleistungen ist es, die STADT UND LAND und ihre Mitarbeiter bei Nutzung von Microsoft-Produkten und anderer Standard-Software zu beraten und zu unterstützen . a) Microsoft Visual Studio Code • Unterstützung bei der Erstellung neuer SSIS-Pakete oder der Änderung bestehender Pakete • Integration der Pakete in Microsoft SQL Server Management. • Dokumentation der SSIS-Pakete • …

   ohne Wert
6. Los 6
   Los 6 Dienstleistung zu Microsoft Produkten

   a) Beratung • Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur und Identifikation von Optimierungspotenzialen • Erstellung von maßgeschneiderten IT-Konzepten und Roadmaps • Beratung zu Lizenzierungsmodellen und Lizenzmanagement, zu Kostenoptimierungen sowie Unterstützung bei Vertragsverhandlung zu Microsoft Produkten • Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Microsoft-Produkte und -Lösungen, wie z.B.: • …

   ohne Wert

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