Dialogmanagement und Kundenservice
AOK Baden-Württemberg vergibt „Dialogmanagement und Kundenservice“ in Baden-Württemberg; die Frist für Teilnahmeanträge endet am 12.11.2026 um 10:00 Uhr. Die Vergabe läuft als Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb für eine Dienstleistung, einen geschätzten Auftragswert nennt die Bekanntmachung nicht, veröffentlicht wurde die Ausschreibung am 07.10.2026.
Einen Leistungsort nennt die Bekanntmachung nicht, der Auftraggeber sitzt in Stuttgart. Gegenstand laut Bekanntmachung: Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Auftragnehmer über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbe-sondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kunden-bindung) sowie weitere, im Leistungsverzeichnis näher beschriebene Dienstleistungen im Bereich Kundenservice. Zwischen Veröffentlichung und Fristende liegen 36 Tage. Maßgeblich für die Einordnung ist der CPV-Code 79512000 (Call-Center). Alle Angaben stammen aus der Bekanntmachung des Auftraggebers AOK Baden-Württemberg und stehen im Ausschreibungsverzeichnis von Tender Republic, Stand 13.10.2026.
- Teilnahmeanträge bis
- in 30 Tagen
- Geschätzter Wert
- nicht angegeben
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, DienstleistungNach einem öffentlichen Teilnahmewettbewerb verhandelt der Auftraggeber mit ausgewählten Bewerbern (§ 17 VgV).
- Ort der Leistung
- Stuttgart · Baden-Württemberg
- Auftraggeber
- AOK Baden-Württemberg, Stuttgart
- Veröffentlicht
- Für KMU geeignet
- keine Angabe des Auftraggebers
- CPV
- 79512000 Call-Center
Angaben aus der Bekanntmachung von AOK Baden-Württemberg vom 07.10.2026; verbindlich sind die Vergabeunterlagen auf dtvp.de. Stand: , täglich aktualisiert. So entsteht das Verzeichnis · Fehler melden · Datenschutz und Widerspruch
Die Vergabeunterlagen liegen auf dtvp.de; den Link sehen registrierte Nutzer: Kostenlos registrieren oder anmelden.